Call center Tunisie

Call center Tunisie

Le call center Tunisie propose diverses solutions de centre d’appel aux entreprises. Vous pouvez donc compter sur notre structure si vous souhaitez déployer un call center en vue de la gestion de vos appels entrants et sortants. Vous pouvez également compter sur nous pour la promotion de votre image en ligne ou l’animation de votre communauté. Quels que soient votre domaine d’activité et votre besoin, nous vous garantissons un centre d’appel personnalisé.

Prestations proposées par call center Tunisie

les offres du call center tunisie

Que vous soyez une petite, une moyenne ou une grande entreprise, vous serez un jour ou l’autre confronté à la nécessité de mettre en place un service client. Le plus souvent, une telle plateforme est dédiée à la réception d’appels. Il arrive également que le centre d’appel s’occupe de l’émission d’appels, notamment dans le cadre de la télévente ou de la téléprospection. Dans d’autres cas de figure, en l’occurrence, lorsqu’il s’agit d’une grande marque, le call center s’occupe également de la gestion de la communauté en ligne ou de la génération des leads.

Pour gérer au mieux les différents projets qui nous sont confiés, nous étudions les besoins et les attentes de nos clients. Cette étude nous permet ainsi que déployer les ressources nécessaires pour la mise en service du call center de l’entreprise. Chez nous à call center Tunisie, nous disposons des ressources nécessaires pour la prise en charge de n’importe quel type de standard téléphonique.

Nos ressources humaines comprennent des téléconseillers formés et très expérimentés. Ces assistants téléphoniques disposent de l’expertise nécessaire pour mener à bien votre projet de télésecrétariat, téléprospection, prospection, vente en ligne, accueil téléphonique à distance, télévente, sondage téléphonique, enquête satisfaction client, standard téléphonique, etc.

Nous mettons également à la disposition de nos clients un community manager. Ce dernier vous permet de générer des leads, notamment, en convertissant les prospects en clients. En dehors du personnel, nous donnons à nos clients les infrastructures matérielles qu’il faut pour mettre sur pied un télésecrétariat ou un centre d’appel.

Cela implique alors la mise à la disposition de nos techniciens des téléphones, des ordinateurs, d’un local, et de bien plus encore. Grâce à toute cette logistique et à la qualité de notre accompagnement, chacun de nos clients réussit à obtenir un centre d’appels sur-mesure. En définitive, vous avez tout à gagner à nous confier le lancement et la gestion de votre call center à distance.

Le centre d’appel au service des professionnels

télésecrétariat à distance

En tant que propriétaire d’une entreprise d’installation d’isolation thermique, confier votre accueil téléphonique pourrait bien booster votre activité. Cependant, il n’est pas toujours facile de gérer l’afflux d’appel entrant pour les demandes de rendez-vous et d’informations. Ainsi, Tunis call center vous accompagne et vous donne des solutions de centre de contact personnalisées.

Les professionnels qui souhaitent également faire connaitre leurs produits ou leurs marques peuvent penser à la téléprospection et à une enquête auprès des consommateurs. En se rapprochant de notre structure, ils auront droit aux meilleures prestations.

Notre standard téléphonique Tunisie offre des services qui s’adressent le plus souvent aux professionnels. Ce qui fait que nous avons affaire à des personnes très exigeantes à longueur de temps. Heureusement, nous détenons l’expertise et le support matériel nécessaire pour le déploiement d’un service de call center de qualité supérieure.

Notre centre d’appel Tunisie est en effet une structure très professionnelle. Si jamais vous souhaitez externaliser l’accueil téléphonique de votre cabinet médical ou de votre cabinet d’avocats, vous devez faire appel à nous.

A cet effet, l’externalisation du centre d’appel pour les petites entreprises n’a aucun secret pour nous. Il en est de même pour la création d’un centre de relation client à distance pour les entreprises de télécom, les centres de formation, etc. En dehors du télésecrétariat, vous pouvez aussi compter sur nous pour la création d’un call center automobile, d’un call center hotline, centre d’appels sondage, accueil téléphonique, etc.

Que vous propose notre call center ?

appels sortant centre d'appel

Un accueil téléphonique est une plateforme dédiée à la réception et à l’émission des appels. Souvent implanté au sein même de l’entreprise, ce service peut également se charger du traitement des mails. Cependant, les tâches d’un call center en entreprise dépendent du secteur dans lequel elle se déploie. Il peut donc arriver que la structure à elle seule ne puisse pas prendre en charge de telles responsabilités. La solution dans ce cas est de se tourner vers un call center externalisé.

Ainsi, Tunisie call center propose aux entreprises de télécom, aux cabinets d’avocats et aux médecins diverses formules de centre d’appel Tunisie. Les installateurs de panneaux solaires et d’isolation thermique peuvent également s’adresser à notre structure pour la création de centre d’appel solaire, centre d’appel isolation, centre d’appel hotline disponible 24h/24 et 7hj/7.

Nos formules de centre d’appel à bas prix

Notre société se démarque par la qualité et la pluralité de ses offres. Ces offres répondent aux besoins de nos différents clients. Pour que ces derniers puissent y avoir accès plus facilement, nous avons opté pour un tarif call center pas cher. Notre tarification de call center est en effet très abordable. De plus, elle est flexible et s’adapte à votre portefeuille.

Nos forfaits sont très flexibles eux aussi. Quand vous appelez par exemple pour un sondage sur la satisfaction client de votre cabinet d’avocats, nous vous facturons ce service au prix juste. Vous paierez également un prix abordable si vous souhaitez nous confier la gestion totale de votre assistance téléphonique.

Optez pour un call center adapté à vos besoins

service client offshore

Lorsqu’une structure décide de confier le traitement de ses appels entrant et sortants, ainsi que la gestion de son courriel électronique à un call center, elle le fait pour des raisons d’optimisation du service client. A cet effet, le call center est censé être un facilitateur de la gestion de la relation client. C’est pourquoi il est nécessaire de choisir l’entreprise d’outsourcing d’accueil téléphonique qui vous propose des services adaptés à vos besoins.

Lorsque vous contactez par exemple notre centre d’appel à distance, vous passez par un entretien préalable avec l’un de nos assistants professionnels. Le but de cet entretien est de mieux comprendre vos besoins, afin de mieux vous servir. Une fois que votre besoin est défini, nous vous proposons diverses formules de standard téléphonique à distance. Notre principale priorité est de répondre exactement à vos attentes. Ainsi, nous ne manquons pas d’ajuster nos offres à vos besoins afin que vos attentes soient comblées à 100%.