Télévente : comment accrocher un interlocuteur ? La téléprospection est un moyen efficace et rapide pour vendre les produits d’une entreprise. En effet, avec l’avènement des nouvelles technologies et du digital, il est primordial pour les entreprises de se mettre à jour. Tout ou presque se fait désormais grâce au […]
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Comment traitons-nous vos mails ? Toute entreprise doit veiller au respect de la vie privée de ses clients. Certains clients, lorsqu’ils ont des réclamations, préfèrent envoyer des mails au service après-vente de la société où le produit a été acheté. La plupart des entreprises trouvent mieux de confier la gérance […]
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Faire de la qualité du service client une priorité Si vous espérez fidéliser vos clients en leurs proposant une gamme variée de produits, cela seule ne suffira pas. Certes, lorsqu’un client vient auprès d’une entreprise pour acquérir un produit, ce dernier est à la base axé sur le prix. Toutefois, […]
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